可能原因
CAN通訊線(xiàn)受干擾或終端電阻設(shè)置問(wèn)題。
解決辦法
請(qǐng)檢測(cè)轉(zhuǎn)矩板CAN 通訊線(xiàn)是否接好或終端電阻跳線(xiàn)帽是否短接；
120歐姆終端電阻設(shè)置是否正確。
可能原因
CAN 總線(xiàn)接線(xiàn)有問(wèn)題。
解決辦法
請(qǐng)檢測(cè)轉(zhuǎn)矩板CAN 總線(xiàn)接線(xiàn)是否正確。
流程說(shuō)明:服務(wù)流程-深圳庫(kù)馬克科技有限公司
1.產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或者用戶(hù)在調(diào)試產(chǎn)品參數(shù)時(shí)遇到疑問(wèn)，用戶(hù)可撥打庫(kù)馬克統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)(400-619-2001)尋求服務(wù):
2.客戶(hù)報(bào)修時(shí)需提供以下信息:現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人姓名、公司名稱(chēng)、聯(lián)系方式、機(jī)器型號(hào)、編號(hào)、故障現(xiàn)象;
3.庫(kù)馬克服務(wù)工程師接到客戶(hù)故障報(bào)修電話(huà)之后，通過(guò)電話(huà)溝通指導(dǎo)用戶(hù)并給予故障排除方案;
4.在電話(huà)溝通未解決問(wèn)題的情況下，視故障機(jī)情況安排工程師供上門(mén)服務(wù)或通知客戶(hù)寄到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修;
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